La de’n Carlos Torrico, sí, i està composta per “ètica professional, empatia cap als clients i consciència social”. En un sector tan fred com l’immobiliari, la proposta de Promoges i les seves solucions immobiliàries amb ànima és sorprenent, sensible … i amorosa, si ens permeteu l’expressió. I falta molt d’amor en el mercat immobiliari, o no?
“La idea va sorgir per la necessitat personal que la imatge i el missatge de la meva empresa fossin d’acord amb els meus valors personals i forma de treballar“, recorda Carlos Torrico, API de Barcelona. D’aquí va néixer el concepte “ànima immobiliària”, que uneix justament els tres atributs diferencials de Promoges que anunciàvem al principi d’aquest article. Bé, d’aquí i de la necessitat d’evolucionar en la prestació de serveis immobiliaris cap a un model de negoci més proper a les necessitats del client actual.
“La majoria del sector immobiliari treballa amb el mateix esquema de fa 10 anys o més. La nostra proposta crec que aporta una visió diferent de la forma de prestar serveis immobiliaris. No ens distingim pel producte que tenim sinó per com ho fem i per com volem tractar als nostres clients. Nosaltres intentem donar-li un toc humà i emocional al nostre sector. Hi ha grans professionals en el sector però potser el que més difícil sigui trobar professionals que a més sàpiguen tractar l’habitatge des del vessant de les persones i els seus il·lusions “. En aquest sentit, un dels referents de Carlos és Monapart, agència immobiliària que també forma part del col·lectiu API, i que “aporta una forma de fer immobiliària totalment fresca”.
I això és també el que està intentant en Carles. Assessorar, entendre i acompanyar al client en el procés de compra, venda o lloguer d’un habitatge, generant relacions de confiança i proximitat (“és fantàstic veure com els clients ho agraeixen i aconsegueixes establir molt bones relacions personals amb ells”). Tot això sense renunciar a les seves pròpies conviccions.
Per això treballen amb banca ètica (concretament, Triodos Bank) i donen els interessos dels seus comptes en aquesta identitat a ONG (“crec sincerament que no podem només demanar-li a la societat que ens doni, també hem de contribuir per fer una societat més habitable i més feliç “).
Per això advoquen per oferir solucions transparents que ajuden a transcendir la mala imatge del sector.
“La gent necessita professionals que l’assessorin i l’acompanyin. Però cal que l’agent immobiliari presti els seus serveis d’una manera honesta, propera i adaptada a les noves formes de comunicar-se i d’entendre el món “, assegura Carles.
Ètica professional.
Empatia.
Consciència social.
Sona bé, sona diferent, sona humà. I humanitzar el sector immobiliari és, sense cap dubte, una tasca hercúlia però necessària. “Si som capaços de donar-li als nostres clients professionalitat, proximitat i humanitat podem canviar la percepció que tenen del nostre sector”, assegura esperançat Carles. Per alguna cosa es comença, sí, senyor.
