Trucs per a agents immobiliaris: com donar una bona primera impressió

Diuen que la primera impressió és la que compta. I encara que es tracti d’un tòpic, a l’hora de vendre o llogar una casa, tots sabem que té molt de cert. Si aconseguim que els clients se sentin a gust i es vegin vivint allà només creuar la porta, tenim molt de guanyat. Per això, a Api.cat t’expliquem trucs per donar una bona primera impressió.

Comença per tu

Com a professional, la primera impressió que dones és molt important. El teu aspecte i el de la teva oficina han de transmetre professionalitat, serietat i confiança.

• Opta per una imatge d’acord als teus clients: s’han de sentir identificats amb tu, que sentin que entens el què necessiten i volen.
• Mantingues l’oficina endreçada i funcional però amb un toc acollidor: rebràs allà els teus clients i si se senten a gust, també els agradarà més el que els ensenyis.
• Tingues sempre a punt cafè, te o aigua per poder oferir als clients: estan buscant una casa o volen vendre la seva. És una decisió important i que cal prendre en bones condicions.
• Tingues sempre a mà la teva targeta amb el telèfon, adreça de correu electrònic i adreça de la teva pàgina web.
• Si et compromets a enviar una informació a un client, no deixis de fer-ho. Si falles aquí, ja perds la seva confiança.
• Quan enviïs un correu electrònic, cuida la redacció i el disseny: una mala presentació o molts errors ortogràfics donen una mala imatge.

Treballa la forma d’ensenyar la casa

El moment d’ensenyar aquella casa de Bigues i Riells als clients és el definitiu. Una bona primera impressió pot decidir la venda.

• Si heu quedat a la teva oficina, ofereix-te a portar- los amb el teu cotxe: això et pot facilitar ensenyar l’entorn i explicar tots els serveis que hi ha a la zona: botigues, escoles , equipaments culturals o esportius…
• Tingues la casa a punt perquè sigui acollidora: assegura’t que estigui neta, sense danys ni esquerdes, ben ventilada i a bona temperatura.
• Si està buida, prepara-la per facilitar als clients que s’hi imaginin vivint.
• Si ho creus convenient, posa música ambient durant la visita. Jugar bé amb tots els sentits facilita les bones sensacions.
• Si la casa està equipada, ofereix-los cafè o alguna cosa per beure.
• Opta per una decoració neutra, que no condicioni, però que sigui càlida i confortable: deixa entrar tanta llum natural com puguis, col•loca coixins en sofàs i llits, i assegura’t que hi hagi un espai còmode perquè pugueu parlar dels detalls.

Aquests són els nostres trucs però si en tens algun altre que et funciona, anima’t i comparteix-ho amb nosaltres.

FOTO: SXC